اولین دفتر پیشخوان دولت در بهبهان(لدنی)

به اطلاع همه دوستان عزيز ميرساند تعويض دفترچه هاي بيمه خدمات درماني در اين دفتر انجام مي شود.

يكي از موضوعاتي كه اين روزها بحث داغ اكثر رسانه‌هاي روز كشورهاي اروپايي و آمريكايي شده است «ترس از آكريلاميد» است.

 آكريلاميد يك ماده اسيدي سرطان‌زاست كه هنگام سوختن، برشته شدن يا پختن مواد كربوهيدراتي غلات در درجه حرارت بالا در محصولاتي چون نان، بيسكويت، كلوچه، برنج و سيب‌زميني ايجاد مي‌شود. طبق پژوهش دانشمندان، آكريلاميد در مقايسه با ديگر مواد سمي شناخته شده در غذاهاي مختلف مي‌تواند براي انسان‌ها تا 100 برابر خطرناك‌تر باشد.

 مقدار اين ماده در سيب‌زميني سرخ شده و چيپس بيشتر است، اما در كشور ما بيشترين نگراني از حجم توليد و مصرف آكريلاميد در نان است
.

آكريلاميد در نان زماني خود را نمايان مي‌كند كه نان بر اثر حرارت زياد و مستقيم تغيير حالت داده و به رنگ قهوه‌اي يا سياه درآيد و اين مشكل اصلي نان‌هاي مصرفي ماست كه اغلب به صورت سنتي در تنور تهيه و در حرارت زياد و مستقيم پخته مي‌شوند.

اين ماده سمي به محض ورود به بدن تجزيه شده و ماده‌اي توليد مي‌كند كه مي‌تواند با اثر روي DNA و ايجاد جهش در ژن‌ها موجب بروز سرطان، انواع عفونت‌ها، آسيب به سيستم ايمني و عصبي شود. عوارض عصبي اين سم شامل اختلال در هوشياري، ضعف، تحريك‌پذيري و تغييرات رفتاري است.

اختلالات باروري همچون تغيير در رفتارهاي جنسي، ناباروري و سقط، تحريك و قرمزي پوست و چشم‌ها از ديگر عوارض آكريلاميد است.

گزارش اطلاع دادن تخلف تاكسي : 30004246( شماره پلاك ماشين متخلف رو بفرستيد)

رهگيري نامه پستي : 2000441 (ابتدا حرف Rرا بنويسيد و بعد شماره روي رسيد پستي رو )

مشكلات شهري (شهرداري) : 3000137

اعلام نتيجه كنكور شب قبل از قرارگرفتن در سايت سنجش : 2000000 (شماره داوطلبي رو بفرستيد)

با خبر شدن از اخبار انجمن فارغ التحصيلان دانشگاه : 10001336

ديكشنري : 1000384 يا 1000370 (لغت مورد نظر رو بفرستيد)

عضو بشيدwww.sms2him.com توجه داشته باشيد اول بايد در سايت

بعدش لغت مورد نظر رو بنويسيد)
لغت نامه آريان پور : 2000444 Word-to-translate

ايجاد پست در پرشين بلاگ : 300072

گرفتن خلافي ماشين :30005151 ( عدد عمودي كنار كارت رو بفرستيد)

گرفتن قبض موبايل : 30009 ( با فرمت زير بنويسيد : تاريخ شروع ؛ تاريخ انتها مثلا 860123 ؛ 860101 يعني از اول سال 86 تا 23 فرودين ماه)

خدمات بانك ملت : 200033

خدمات بانك اقتصاد نوين : 200050

خدمات بانك سپه:200020 – 200021-200022

خدمات بانك كشاورزي : 2000911- 200093

خدمات بانك سامان : 20000

خدمات بانك صادرات :200060

خدمات بانك تجارت : 200070

(توجه داشته باشيد براي استفاده از خدمات بانك ها اول بايد در شعب درخواست رو پر كنيد)

اطلاعات پرواز : 2000444 : ( با اين فرمت : پرواز Filight-code)

نرخ ارزهاي رايج : 2000444 با اين فرمت : Currency-name

اطلاعات هوا : 1000305 ( پيش شماره شهر مورد نظر بدون صفر رو بفرستيد)

ساعت كشورها : 1000392 (نام كشور رو بفرستيد)

مكان هاي ديدني هر شهر : 1000394

مسافت بين شهر ها : 1000396

آخرين بازي هاي كامپيوتري : 1000400

جديدترين نرم افزار ها : 1000401

اطلاع از اينكه دامين مورد نظر رجستر شده يا خير : 1000355

بورس – نرخ سهام يك شركت : 2000444 ---بنويسيد : Bourse sompany -id

بورس – بيشترين افزايش قيمت : 2000444 ---بنويسيد : Bourse high

بورس- كمترين افزايش قيمت : 2000444 ( بنويسيد : Bourse low)

اوقات شرعي : 2000916

· توجه داشته باشید که قبل از پرداخت صورتحساب نگاهي به شماره و مشخصات خود در صورتحساب بياندازيد.

· چنانچه در ريز مكالمات شما دو يا چند مكالمه در يك بازه ي زماني مشاهده شد احتمالاً از سيستم Hold استفاده كرده ايد.

· از تحويل گوشی و سیم کارت خود به دفاتر يا مبادي غير مجاز و افراد ناشناس در داخل و خارج کشور خودداري فرمایید.

· چنانچه در شبكه مناسبي قرار نگرفته ايد و امکان تماس میسر نمی شود مي توانيد از SMS جهت انتقال اطلاعات استفاده كنيد.

· اگر 2 يا 3 بار Pin code اشتباه وارد كنيد سيم كارتتان قفل مي شود. اين عملكرد بخاطر جلوگيري از سوء استفاده احتمالي از سيم كارت و گوشي شماست.

· ريز مكالمات تلفن فقط به مالك يا وكيل قانوني آن شماره و با در دست داشتن اصل مدارك (شامل: شناسنامه تلفن همراه، كارت شناسايي معتبر و وكالت نامه ي محضري) با حضور در مراکز تلفن ثابت معرفی شده در سایت همراه اول میسر است.

·جهت شكايت از مزاحمت تلفني هم باید مالك يا وكيل قانوني با در دست داشتن اصل مدارك (شناسنامه تلفن همراه، كارت شناسايي معتبر و وكالت نامه ي محضري) به يكي از مراکز تلفن ثابت معرفی شده در سایت همراه اول مراجعه نماید.

· اگر پیامک شما دریافت نمی شود ممکن است به عواملی مانند: پر شدن حافظه گوشي و سيم كارت، ويروسي شدن آن، ارسال SMS به تلفن ثابت و ترافيك بالاي شبكه مرتبط باشد.

· براي افزايش ضريب تماسهاي موفق و كاهش ترافيك شبكه، سعی نمایید مدت مكالمه را در ساعات پر ترافیک شبکه كاهش دهيد.

· امکان پرداخت الکترونیک قبوض از طریق اینترنت، ‎‎‎ ATM و ساير روش های غير حضوری میسر است.

 ‎‎‎

 ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ نکات ضروری در مورد رومینگ

· هر مكالمه اي حتي در صورت مفقود شدن گوشي به عهده ي خود مشترك مي باشد. پس توجه فرمایید در مسافرتهاي خارج از كشور مواظب گم شدن يا به سرقت رفتن گوشي خود باشيد و در صورت گم شدن یا سرقت سریعا اقدام به قطع آن نمایید.

· اگر در نواحي مرزي زندگي می کنید يا در آن نواحی رفت و آمد داريد، به نام شبكه ي روي گوشي خود بسيار توجه داشته باشيد، چرا كه ممكن است شبکه ثبت شده روی گوشی شما، شبكه تلفن همراه ايران نباشد و شما مجبور به پرداخت هزينه مكالمات بين الملل يا اصطلاحاً ‹‹رومينگ›› گردید. به طور مثال چنانچه نام شبکه ی ( IR-TCI ) به نامي ديگر تبديل شود، باید سيستم شبكه موبایلتان از حالت Automatic به حالت Manual درآورده و شبكه ايران یا ( IR-TCI ) را انتخاب کنید.

· هزينه هاي كمتر از 60 ثانيه در مكالمات بين الملل (رومينگ) يك دقيقه محاسبه مي شود.

· پيش از سفر به خارج از كشور، شناسنامه ي تلفن همراه و آخرين صورتحساب پرداختي را نزد اقوام درجه يك بگذاريد تا در صورت مفقود شدن تلفن همراهتان در خارج از كشور، موضوع در دفاتر ايران قابل پيگيري باشد. ضمنا می توانید به طور همزمان به پست الكترونيكي ‎‎‎ Roaming help desk @ irantelecom.ir ‎‎‎ ‎‎‎ نيز موضوع را اعلام فرمایید.

·براي آگاهي بيشتر از تعرفه هاي رومينگ بين الملل به ‎‎‎ www.Mci.ir منوی خدمات رجوع كنيد. بهتر است قبل از سفر به خارج از كشور به این تعرفه ها توجه فرمایید.

·در مسافرتهاي خارج از كشور خصوصاً به كشور عراق تحت هيچ شرايطي تلفن همراه خود را در اختيار ديگران قرار ندهید و در موارد بازرسي و يا امانت گذاشتن در هتل اقامت، سيم كارت را از گوشي خارج نموده و نزد خود نگهداريد.

·در زمان خريد تلفن همراه دقت فرمایید که هزینه رومينگ یا مکالمه محاسبه نشده در صورتحسابهاي قبلي وجود نداشته باشد.

·به دليل تأخير در دريافت اطلاعات از اپراتورهاي كشورهاي ديگر ممكن است هزينه مكالمات رومینگ شما مشترک محترم، در دوره های آتی نیز منعکس شود.

 ‎‎‎

 ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ گزارش دهی در باره کیفیت سرویس دهی شبکه تلفن همراه

·مشترک گرامی کافی است به نشانی www.mci.ir ‎‎‎ ‎‎‎ مراجعه کرده و به بخش گزارش مشکلات کیفی شبکه در منوی ارتباط با ما بروید. فرم گزارش دهی برای هرگونه اعلام نظر در اختیار شماست.

·ضمنا گزارش دهی با تماس تلفنی هم ممکن است: برای این کار ابتدا باید با مرکز ارتباطات مردمی شرکت ارتباطات سیار با شماره 09990 تماس حاصل فرمایید.

 ‎‎‎

 ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ همراه اعتباری

آنچه در مورد سیم کارتهای اعتباری باید بدانید

·به خاطر داشته باشید سیم کارتهای اعتباری پس از برقراری نخستین تماس خروجی (مکالمه یا پیام کوتاه) فعال می شود.

·سرویس پاسخگوی خودکار به طور دائم از طریق شماره 444 آماده ارائه اطلاعات زیر است:

آگاهی از مانده اعتبار، تمدید شارژ، تغییر رمز عبور، تغییر زبان و اعلام مفقودی (به شرط دارا بودن رمز عبور)

·شارژ سیم کارت اعتباری همراه به صورت استانی است.

 ‎‎‎

 ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ چگونگی افزایش اعتبار:

· مشترکین همراه اعتباری می توانند کد زیر را از چپ به راست در گوشی خود وارد نمایند:

 ‎‎‎ # شماره رمز کارت شارژ#* 140 *

·برای تهیه کارت شارژ به صورت الکترونیکي به سایت www.mci.ir مراجعه فرمایید.

 ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ چگونگی آگاهی از مانده اعتبار:

·برای آگاهی از مانده اعتبار نیز لازم است کد زیر را از چپ به راست در گوشی خود وارد نمایید:

# 11 * 140 *

·برای اعلام مفقودی، تعویض سیم کارت، تغییر نام و دیگر خدمات مورد نیاز باید به یکی از واحدهای اجرایی (ادارات مشترکین تلفن همراه) مراجعه فرمایید. در آینده نزدیک سرویس های فوق از طریق دفاتر خدمات ارتباطی نیز ارائه خواهد شد.

 ‎‎‎

 ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ چند نکته مهم در باره خرید و فروش:

·سيم كارتي صفر است كه از فريم خود جدا نشده باشد. پس چنانچه مشترکان گرامی سیم کارتی دریافت کردند که بدون فریم بود یا از آن جدا بود ديگر صفر نيست؛ دقيقاً مثل حالتي كه يك وسيله برقي از كارتن خود خارج شده باشد.

·مشترکان محترم! پس از فروش سيم كارت، حتماً سند مالكيت را به نام خريدار كنيد تا در صورت سوء استفاده احتمالي، مشكلي متوجه شما نشود.

·اگر خريدار هستيد نيز، سند را به نام خود تنظیم فرمایید تا احتمالا يك سيم كارت به چند نفر فروخته نشود.

·به هنگام خريد سيم كارت كاركرده به دفتر خدمات مشتركين مراجعه كرده، قبض ميان دوره اي تهيه و آن را با فروشنده تسویه كنيد تا در آينده پول مكالمه ديگران را شما نپردازيد.

·مشترکان گرامی قبل از استفاده حتما از تعرفه های مکالمه و سرویس هر یک از سیم کارت ها مطلع گردید.

·در آخرین توصیه هر گونه خرید و فروش سیم کارت با هر شکل و شرایطی چنانچه تحت ضوابط و دستورالعمل دفاتر خدمات ارتباطی صورت نپذیرد از تعهد شرکت ارتباطات سیار خارج است.

·در هنگام خريد سيم كارت تلفن همراه از فعال بودن آن در حضور فروشنده اطمينان حاصل فرمائيد.

·بهتر است جهت هماهنگي, نام و آدرس فروشنده تلفن همراه را نزد خود نگهداري فرمائيد.

 ‎‎‎

 ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ صورتحساب در پیامک و پرتال:

·دیدن صورتحساب پایان دوره و یا میزان کارکرد میان دوره در هر لحظه که بخواهید امکانپذیر است. مشترکان محترم می توانند از طریق SMS با شماره 990009 و یا نشانی اینترنتی www.mci.ir ‎‎‎ در منوی خدمات و انتخاب «رؤیت اينترنتي آخرین صورتحساب » کلیه اطلاعات لازم را در این مورد دریافت کنند. ضمن اینکه امکان پرداخت اینترنتی نیز در همین بخش مهیاست.

 ‎‎‎

 ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ دقت فرمایید پس از پایان هر تماس دکمه قطع ارتباط را فشار دهید.

 ‎‎‎

 ‎‎‎چگونگی دريافت قبض تلفن همراه از طريق پيام كوتاه

مشتركين محترم مي‌‏توانند با ارسال يك پيام كوتاه (SMS) به شماره 990009 ، از قبض دوره وكاركرد ميان دوره تلفن همراه خود به تفكيك موارد كاركرد تلفن شهري، بين شهري، پيام‌كوتاه و ساير هزينه‌‏ها مطلع شوند. رویه کار بدین شکل است که ابتدا می­‎‎‎باید درخواست خود را طبق فرمت های مشخص ارسال کرده و پس از چند لحظه اطلاعات صورتحساب مشترک به شماره آنها به صورت پیام کوتاه ارسال خواهد شد.

برای اطلاع از ساختار پیامک ارسالی و توضيحات تکميلی به سایت www.mci.ir ‎‎‎ منوی خدمات ، بخش خدمات غیر خضوری- پيامک صورت حساب مراجعه نمائید.

 ‎‎‎

در مورد سايت شرکت ارتباطات سيار WWW.MCI.IR چه می­‎‎‎دانید؟

شرکت ارتباطات سيار جهت تکميل سامانه­‎‎‎هاي الکترونيکي با هدف ارائه خدمات غير حضوري، کاهش سفرهاي درون شهري و رفاه حال مشترکين در اين زمينه اقدام به راه اندازي وب سايت (پرتال) شرکت نموده و خدماتي را که از اين طريق قابل ارائه به مشترکين مي باشد بر روي آن قرارداده است .

لازم به ذکر است وب سايت اين شرکت درحال بروز رساني بوده و خدمات و سرويس هايي جدید بر روی آن در حال راه اندازي و اجرا مي باشند.

خدمات غير حضوري که در حال حاضر بر روي وب سايت شرکت ارتباطات سيار قابل ارائه به مشترکين سيم کارتهاي دائمي و اعتباري مي باشد عبارتند از:

1- ثبت نام سيم کارت دائمي

2- ثبت نام سيم کارت اعتباري (288 و 150 هزار تومانی )

3- پيگيري وضعيت ثبت نام حضوري سيم كارت در دفاتر خدماتي

4- رويت اينترنتی آخرين صورتحساب تلفن همراه

5- پرداخت اينترنتي صورتحساب ها

6- نظر سنجي از ارباب رجوع و رسيدگي به شکايات آنها

7- ارتباطات مردمي و رويت پاسخ ارتباطات مردمي

8- فروش شارژ الکترونیکی سیم کارت­‎‎‎های اعتباری

9- فروش کارت شارژ اينترنتی

10 – کنترل و ثبت سریال گوشی

 ‎‎‎

ثبت نام اينترنتي سيم کارت دايمي و اعتباري تلفن همراه

سرويس ثبت نام اينترنتي سيم کارت تلفن همراه براي خدمت رساني بهتر به متقاضيان گرامي راه اندازي شده است. با استفاده از اين سرويس شما مي توانيد کليه مراحل ثبت نام را صرفاً از طريق اينترنت انجام داده و از انجام فعاليتهاي اضافه، معاف شويد.

جهت اطلاعات بیشتر به راهنمای موجود در سایت شرکت مراجعه نمائید.

 ‎‎‎

چگونگی پرداخت غير حضوري صورتحسابهای تلفن همراه

شركت ارتباطات سيار با همكاري بانك ها ، نسبت به فراهم سازي امكاناتي در خصوص پرداخت غير حضوري صورتحسابهای تلفن همراه از طريق خودپرداز ، تلفن بانك ، اينترنت ، پيام كوتاه ، پايانه فروش و پروتكل وب در سطح كشور فراهم کرده است.

با اين روش ها ديگر لازم نيست مشتركين وقت خود را درترافيك و يا صف طولاني شعب بانك ها صرف نمايند. بلكه درهر ساعت از شبانه روز، درمنزل، يا درمحل كار و در هر مكان ديگر حتي خارج از محل سكونت خود مي­‎‎‎توانند قبض تلفن همراه خود را پرداخت نموده و ديگر نگران تاخير و ديركرد در پرداخت آن نباشند.

 ‎‎‎لیست بانک ها و روش های فعال آنها به همراه راهنمای نحوه پرداخت قبوض در سایت www.mci.ir ‎‎‎ منوی خدمات ، بخش خدمات غیر حضوری – راهنمای پرداخت غیر حضوری قبوض قابل رویت است.

 ‎‎‎

فروش شارژ الکترونیکی

 ‎‎‎سیستم فروش الکترونیکی شارز سیم کارتهای اعتباری در بسیاری از دفاتر Online راه­‎‎‎اندازی شده است. مشترکین همراه اعتباری می توانند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی از این سرویس جدید نسبت به خرید آن در مبالغ 100.000ریالی و 200.000 ریالی نهایت بهره برداری را داشته باشند.

· ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ضمنا داشتن شماره سریال شارژ که از طریق این سیستم فروخته می شود به معنی داشتن یک کارت شارژ است. بنابراین در حفظ و نگهداری شماره سریال آن دقت کنید.

 ‎‎‎· ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ توصیه می کنیم خرید شارژ از طریق اینترنت را در زمانی انجام دهید که احتمال قطعی برق و اینترنت در حداقل ممکن باشد تا از خرید ناموفق جلوگیری شود.

 ‎‎‎

 ‎‎‎نکته­‎‎‎ها

عدم امکان پاسخگویی به شکایات مشترکین

امکان پاسخگویی به شکایات مشترکین در این دو مورد وجود ندارد:

· ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ رسیدگی به شکایات مشترکین در مورد صورتحسابهای تلفن همراه در صورت گذشتن زمانی بیش از 3 دوره.

· ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ شکایات مشترکینی که تلفن همراه را از طریق صلح نامه خریداری نموده اند.

 ‎‎‎

 ‎‎‎ نحوه نگهداری سوابق و مدارک مشترکین

برای راهنمایی مشترکان در پیگیری بایگانی سوابق و مدارک در ادارات مشترکین لازم است که موضوعات زیر را مشترکان محترم بدانند:

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ صورتحسابهای مشترکین تا 6 ماه نگهداری می­‎‎‎شود.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ فرم درخواست سرویس تا یکسال نگهداری می­‎‎‎شود.

· ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ تصویر مدارک مربوط به احراز هویت و کنترل مالکیت تا 4 ماه نگهداری می شود.

 ‎‎‎

 ‎‎‎ دانستنیهای عدم پرداخت بدهی

به مشترکین محترم توصیه می­‎‎‎شود صورتحساب تلفن همراه خود را به موقع پرداخت کنند تا با اینگونه رویه­‎‎‎های قطع بدهی دچار نشوند.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ در صورت عدم پرداخت به موقع صورتحساب دوره­‎‎‎ای اخطار قطع بدهی ظرف 10 تا 15 روز پس از مهلت پرداخت مندرج در صورتحساب به صورت پیامک ارسال شده و پس از 72 ساعت از ارسال این پیامک مشمول قطع یکطرفه خواهید شد.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ به همراه قطع یکطرفه نیز پیامکی ارسال می­‎‎‎شود مبنی بر اینکه ظرف 10 روز آینده تلفن همراهتان قطع کامل خواهد شد.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ چنانچه به علت عدم پرداخت بدهی ظرف مدت 2 ماه از تاریخ قطع بدهی، مشترک موجبات وصل مجدد آن را فراهم نیاورد با اخطار کتبی یکماهه نسبت به سلب امتیاز تلفن همراه قطع شده اقدام خواهد شد. در صورتی که بدهی مورد نظر مازاد بر ودیعه باشد نیز نسبت به قطع سایر امکانات مخابراتی و توقیف سایر ودایع مشترک متناسب با میزان بدهی و نیز در صورتی که مبلغ بدهی مازاد بر ودیعه از طریق فوق امکان پذیر نباشد وصول مبلغ بدهی از طریق مجاری قانونی پیگیری می شود.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ چنانچه مشترک یا وکیل قانونی به پرداخت دیون خود اقدام کند و تقاضای برقراری مجدد تلفن همراه سلب امتیاز شده را داشته باشد، در صورتی که شماره مشترک به کسی واگذار نشده باشد با دریافت هزینه دائری مجدد در اولویت واگذاری قرار خواهد گرفت.

v ‎‎‎ ‎‎‎ ثبت نام اينترنتي سيم کارت دايمي و اعتباري تلفن همراه در پرتال شرکت ارتباطات سیار

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ سرويس ثبت نام اينترنتي سيم کارت تلفن همراه براي خدمت رساني بهتر به متقاضيان گرامي راه اندازي شده است. با استفاده از اين سرويس شما مي توانيد کليه مراحل ثبت نام را صرفاً از طريق اينترنت انجام داده و از انجام فعاليتهاي اضافه، معاف شويد.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ جهت اطلاعات بیشتر از راهنمای موجود در سايـت شرکت استفاده نماييد.

 ‎‎‎

 ‎‎‎نکاتی درباره رومینگ بین الملل

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ آیا می­‎‎‎دانید در صورت دارا بودن کارت اعتباری، از طریق پرتال همراه اول در هر کجای دنیا می­‎‎‎توانید اقدام به پرداخت صورتحساب خود نمایید؟

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ با توجه به گران بودن نرخ رومینگ بین­‎‎‎الملل در اپراتورهای کشورهای دیگر و نیز محاسبه نرخ رومینگ آن اپراتورها به صورت دقیقه­‎‎‎ای به مشترکان محترم توصیه می­‎‎‎شود از تکرار تماسهای ناموفق بپرهیزند.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ لازم به یادآوری است ارزانترین نرخ رومینگ بین­‎‎‎الملل در منطقه به همراه اول تعلق دارد.

 ‎‎‎

دانستنیهای سیم کارتهای اعتباری

v ‎‎‎ ‎‎‎ مشترکان محترم لازم است در مورد خرید شارژ به موضوعات زیر توجه کنند:

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ در صورتی که شارژ سیم کارت اعتباری را از دفاتر بخش خصوصی تهیه می­‎‎‎کنید حتما خرید را از گیشه انجام داده و شخصا شارژ را از مسوول فروش دفتر دریافت کنید و توصیه می­‎‎‎شود در همان زمان شناسه شارژ را در گوشی خود وارد کنید.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ مشترکان عزیز لازم است به خاطر بسپارند که شناسه­‎‎‎های شارژ خود را پس از وارد کردن معدوم کنند تا از سوءاستفاده­‎‎‎های احتمالی جلوگیری شود.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ آیا می­‎‎‎دانید که در حال حاضر 4 سیستم فروش برای شارژ سیم کارتهای اعتباری وجود دارد:

1- ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ فروش شارژ از طریق کارت شارژ (از طریق دفاتر بخش خصوصی و عاملین فروش).

2- ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ فروش شارژ از طریق سیستم شارژ الکترونیکی یا اصطلاحا اینترانت (نصب شده در برخی دفاتر بخش خصوصی سطح کشور).

3- ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ فروش مستقیم شارژ از طریق اینترنت (برای مشترکانی که دارای کارت اعتباری بانکهای عضو شتاب بوده و به اینترنت دسترسی دارند).

4- ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ فروش شارژ از طریق پایانه های فروش POS (در حال حاضر نصب شده در مراکز دولتی و برخی دفاتر خصوصی سطح تهران).

آیا می­‎‎‎دانید که قیمت فروش شارژ سیم کارتهای اعتباری در هر کدام از شکلهای فروش یکسان است و همچنان شارژها با قیمت­‎‎‎های 100.000 ریالی و 200.000 ریالی به فروش می­‎‎‎رسد؟
مشترکان گرامی بدانند که چنانچه هنوز شارژ قبلی شما اعتبار داشته باشد با خرید کارت شارژ جدید مبلغ اعتبار شارژ قبلی به اعتبار شارژ یا اعتبار مکالمه افزوده می­‎‎‎شود.
داشتن شماره سریال شارژی که از طریق سیستم­‎‎‎های الکترونیکی فروخته می شود، در صورتی که از آن استفاده نشده باشد به معنی داشتن یک کارت شارژ است. بنابراین در حفظ و نگهداری شماره سریال آن دقت کنید.
 ‎‎‎

 ‎‎‎گزارشها و آمارها

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ مشترکان گرامی همچنان توصیه می­‎‎‎کنیم سیم کارتهای قسطی نخرید چرا که آمارها نشان می­‎‎‎دهد درصد مشکلات و و سوءاستفاده­‎‎‎ها از این موضوع در حال افزایش است.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ بر اساس آمارهای بدست آمده در حدود 20 درصد پیامک­‎‎‎هایی که ارسال نمی­‎‎‎شود به دلیل پر شدن حافظه گوشی مشترکان یا در دسترس نبودن آنهاست.

o ‎‎‎ ‎‎‎ ‎‎‎ برآوردهای آماری نشان می­‎‎‎دهد که زنان بیش از مردان پیامک ارسال و دریافت می­‎‎‎کنند و نسبت آن 51 به 49 درصد می­‎‎‎باشد.

زندگاني امام علي عليه السلام

 زندگاني حضرت فاطمه سلام الله عليها

 زندگاني امام حسن مجتبي عليه السلام

زندگاني امام حسين عليه السلام

زندگاني امام زين العابدين عليه السلام

زندگاني امام باقر عليه السلام

زندگاني امام صادق عليه السلام

زندگاني امام كاظم عليه السلام

 زندگاني امام رضا عليه السلام

زندگاني امام محمد تقي عليه السلام

 زندگاني امام علي النقي عليه السلام

زندگاني امام حسن عسكري عليه السلام

زندگاني حضرت مهدي عجل الله تعالي فرجه الشريف

 نقل و انتقال مستقيم

مشترک تلفن همراه مي تواند با ارائه مدارک مورد نياز همراه با خريدار در يکي از دفاتر خدمات بخش خصوصي حاضر شده و در صورت عدم منع قانوني نسبت به نقل و انتقال اقدام نمايد.

 ‎‎‎‎مدارك مورد نياز:

1-اصل شناسنامه تلفن همراه

2-اصل و تصوير شناسنامه فروشنده

3-اصل و تصوير شناسنامه خريدار

4-ساير مدارك مورد نياز:

 ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ - شخصيت حقوقي: معرفي‌نامه به همراه روزنامه رسمي شركت و تصوير شناسنامه نماينده شركت

5-اصل و تصوير پشت و روي آخرين دوره قبض پرداختي

6-سيم کارت فعال

7-ارائه كد پستي ده رقمي خريدار (كدپستي فاقد ارقام صفر و دو مي‌باشد).

‎‎توضيح1:

مدارك احراز هويت جهت فروشنده شناسنامه و يا گذرنامه داراي تاريخ اعتبار بوده و در خصوص خريدار صرفاً شناسنامه فرد قابل قبول است. (بعلت درج سابقه در پرونده مشترك)

توضيح2:

اشخاصي كه داراي سند صلح مي باشند و تا كنون اقدام به صدور شناسنامه ننموده‌اند، مي بايست جهت تغيير نام مستقيم ابتدا مراحل صدور شناسنامه سند صلح را طي و پس از اخذ شناسنامه تلفن همراه اقدام به تغيير نام نمايند.

توضيح3:

افرادي كه داراي يك برگ وكالتنامه مي‌باشند و تقاضاي تغييرنام به روش مستقيم را دارند، ابتدا نسبت به فسخ وكالتنامه مربوطه اقدام و فتوكپي برابر اصل آن را همراه ساير مدارك با حضور مالك اوليه و خريدار به دفاتر خدماتي ارائه نمايند. (در صورتيكه تعداد وكالتنامه‌ها بيش از يكي باشد، انتقال مستقيم مقدور نمي باشد و بايد از طريق دفاتر اسناد رسمي اقدام شود.)

توضيح4:

تغييرنام جهت اتباع افاغنه (درصورت فروشنده بودن) با كارت سبز دائم و معتبر صادره از سوي وزارت كشور (اداره كل اتباع بيگانه) بلامانع بوده و جهت ساير مليتها، سازمانهاي بين المللي و …نياز به تأييديه وزارت امور خارجه مي‌باشد. ‎‎‎‎ ليکن در خصوص سفارتخانه‌ها با معرفي نامه از سفارت مربوطه بلامانع مي باشد. خبرنگاران خارجي نيز بايستي از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي گواهي مربوطه را اخذ و ارائه نمايند.

توضيح5:

شركتهاي دولتي تحت هيچ عنوان مجاز به واگذاري از طريق نقل و انتقال مستقيم نمي‌باشند، ولي خريداري آنها از اين طريق طبق ضوابط و مقررات جاري بلامانع است.

‎‎توضيح6:

در صورتيكه انتقال‌دهنده و يا انتقال‌گيرنده به سن قانوني نرسيده باشد، ولي قهري (پدر يا جد پدري) مي‌تواند ولايتاً از طرف وي اسناد انتقال را امضاء نمايد ( ارائه فتوكپي صفحه اول و دوم شناسنامه ولي بهمراه ساير مدارك مورد نياز الزامي است).

‎‎توضيح7:

در صورتيكه مالك تلفن همراه فوت نموده باشد ورثه ايشان مي توانند با ارائه مستندات (گواهي حصر وراثت و ماليات بر ارث) بانضمام ساير مدارك مورد نياز نسبت به نقل و انتقال مستقيم اقدام نمايند.

‎‎توضيح8:

در صورتيكه انتقال دهنده و يا انتقال ‌گيرنده به سن قانوني نرسيده‌اند، ليكن از جانب دادگاه داراي حكم رشد باشند، مي توانند با ارائه اصل شناسنامه عکس دار و ساير مدارک مورد نياز نسبت به نقل و انتقال اقدام نمايند.

‎‎توضيح9:

در صورت مفقود شدن شناسنامه تلفن‌ همراه در نقل و انتقال مستقيم انجام مراحل مفقودي شناسنامه ضروري مي باشد.

‎‎ ‎‎‎‎نقل و انتقال غير مستقيم

وکيل تلفن همراه مي تواند با ارائه مدارک مورد نياز در يکي از دفاتر خدمات بخش خصوصي حاضر شده و در صورت عدم منع قانوني نسبت به درخواست صدور پاسخ استعلام اقدام و پس از دريافت در دفتر اسناد رسمي سند صلح تنظيم نمايد.

 ‎‎مدارك مورد نياز:

1-نامه استعلام دفتر اسناد رسمي

2-اصل و تصوير شناسنامه تلفن همراه (درصورت مفقودشدن شناسنامه, اصل اقرارنامه محضري ضميمه گردد)

3-اصل کليه وکالتنامه ها و تصوير وكالتنامهء آخر

4-تصوير شناسنامه خريدار

5-ساير مدارك

 ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ -حقوقي: معرفي نامه به همراه روزنامه رسمي شركت و تصوير شناسنامه نماينده شركت

6-اصل و تصوير پشت و روي آخرين دوره قبض پرداختي

توضيح1:

جهت وكالتنامه‌هاي كاري صرفاً درخصوص مورد وكالت اقدام خواهد گرديد.

توضيح2:

وكالتنامه‌هايي كه در سفارت ايران در خارج از كشور تنظيم ‌گردند، در صورتي كه متن آنها قابل قبول باشد، صرفاً با تأييد و ممهور به مهر سفارت جمهوري اسلامي ايران در آن كشور قابل قبول بوده و نيازي به تائيد مجدد وزارت امورخارجه نمي باشد.

توضيح3:

جهت تمديد پاسخ استعلام ارائه اصل آخرين دوره قبض پرداختي الزامي مي باشد .

توضيح4:

در صورتيكه مالك تلفن همراه فوت نموده باشد وکيل ورثه مي تواند با ارائه مستندات (گواهي حصر وراثت و ماليات بر ارث) بانضمام ساير مدارك مورد نياز نسبت به نقل و انتقال غيرمستقيم اقدام نمايد.

توضيح5:

در صورت مفقود شدن شناسنامه تلفن‌ همراه در نقل و انتقال غير مستقيم مي‌بايست اقرارنامه محضري ارائه شود.

توضيح6:

در صورت مفقود شدن وكالتنامه‌ها، ارائه اقرارنامه محضري مربوطه همراه با تصويري از فتوكپي برابر اصل وكالتنامه‌ها الزامي خواهد بود.

‎‎توضيح7:

هرگونه نقل و انتقال (مستقيم، غيرمستقيم و … ) صرفا"در دفاتر خدماتي شهرستان محل واگذاري قابل انجام خواهد بود.

 تعويض سيم كارت سوخته

مشترک، متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه می تواند با ارائه مدارک مورد نیاز در یکی از دفاتر خدمات بخش خصوصی حاضرشده و در صورت عدم منع قانونی نسبت به تعويض سيم كارت سوخته اقدام نماید.

توضيح1:

برخی پيغامهاي روي گوشي نظير CARD REJECTED و... نشان دهنده سوختن سیم کارت می باشند.

 ‎‎مدارك موردنيازجهت تعويض سيم كارت سوخته:

1- اصل و تصوير كارت شناسائي معتبر مشترک، متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه (شناسنامه، گواهينامه، گذر نامه، كارت ملي)

2- اصل و تصوير شناسنامه تلفن همراه یا صورتحساب آخر که نام مشترک در آن درج گردیده باشد و تصوير وكالت نامه ها (درصورت وجود وکالتنامه)

3-تصوير پشت و روي صورتحساب پرداختي آخرین دوره

توضيح2:

درصورتي كه تلفن همراه ‎‎‎‎ قطع باشد امكان تشخيص سوخته بودن سيم كارت آن مقدور نبوده و لازم است تا قبل از وصل تلفن نسبت به تعويض سيم كارت اقدام نگردد.

تعويض سيم كارت مفقودي

مشترک، متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه درصورت مفقود شدن سیم کارت می تواند با ارائه مدارک مورد نیاز(مشابه تعويض سيم كارت سوخته) در یکی از دفاتر خدمات بخش خصوصی حاضرشده و در صورت عدم منع قانونی نسبت به تعويض سيم كارت مفقودی اقدام نماید.

تغییر آدرس

مشترک تلفن همراه (شخصی که نام وی در شناسنامه تلفن همراه درج گردیده یا متصالح سند صلح) می تواند با ارائه مدارک مورد نیاز در یکی از دفاتر خدمات بخش خصوصی حاضر شده و در صورت عدم منع قانونی نسبت به تغيير آدرس اقدام نماید.

اصلاح آدرس

مشترک، متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه می تواند با ارائه مدارک مورد نیاز در یکی از دفاتر خدمات بخش خصوصی حاضر شده و نسبت به اصلاح آدرس اقدام نماید.

شرايط اصلاح ادرس :

1- در آدرس جديد فقط نام يك خيابان و يا كوچه اضافه شده باشد و پلاك و كدپستي ايشان تغيير نكرده باشد.

2- در آدرس جديد فقط پلاك تغيير كرده و كدپستي مشترك با استعلام از تلفن 140 تغيير نكرده باشد.

3- در آدرس جديد هيچ گونه تغييري در ادرس و پلاك مشترك وجود نداشته و فقط كدپستي ايشان نياز به اصلاح جزئی داشته باشد.

توضيح:

دفاتر خدماتي قبل از ارائه سرويس به وكيل نسبت به اخذ تعهد ده روزه مبني بر بنام زدن قطعي اقدام خواهند نمود که در صورت عدم عمل به تعهد تلفن همراه قطع گردیده و وصل مجدد آن شامل دریافت هزینه خواهد بود.

قطع مفقودی

درصورتي که مشترک، متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه بخواهد فقط تلفن همراه خويش را قطع نمايد اين خدمت با دريافت مدارك ذيل قابل انجام مي باشد:

1- اصل و تصوير كارت شناسائي معتبر مشترک، متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه ‎‎‎‎ (شناسنامه، گواهينامه، گذر نامه، كارت ملي)

2-اصل و تصوير شناسنامه تلفن همراه یا صورتحساب آخر که نام مشترک در آن درج گردیده باشد و اصل و تصوير وكالت نامه ها (درصورت وجود وکالتنامه)

توضيح1:

درصورتيكه مشترک پس از20 روز جهت وصل و يا تعويض سيم كارت مراجعه ننمايد تلفن همراه وصل گردیده و هزینه وصل مجدد در صورتحساب آتی مشترک منظور خواهد شد.

قطع به تقاضاي مشترك

مشترک, متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه می تواند با ارائه مدارک مورد نیاز (مشابه تعويض سيم كارت سوخته) ‎‎‎‎‎ در یکی از دفاتر خدمات بخش خصوصی حاضر شده و در صورت عدم منع قانونی نسبت به درخواست قطع تلفن همراه خود به مدت محدود (حداكثر سه ماه) اقدام نمايد. بديهي است در صورت عدم مراجعه مشترك در مدت ذكر شده تلفن همراه وصل گردیده و هزینه وصل مجدد در صورتحساب آتی مشترک منظور خواهد شد.

توضيح1:

مشتركيني كه تلفن همراه خود را به صورت وكالتي واگذار نموده‌اند، در صورتی که پس از گذشت چند دوره ,کماکان صورتحساب به نام ایشان صادر میگردد و وکیل در تنظیم سند صلح تعلل می نماید, با ارائه آخرين قبض پرداختي يا كپي برابر اصل وكالتنامه‌ها و مدارك شناسايي معتبر مي‌توانند نسبت به قطع تلفن اقدام نمايند.

توضيح2:

مشتركينی که نقل و انتقال انجام داده اند لیکن هنوز شناسنامه تلفن همراه را دریافت ننموده و صورتحساب نیز به نام ایشان صادر نشده, با رسيد نقل و انتقال مستقيم منحصراً می توانند در دفتر خدماتی محل انجام نقل و انتقال نسبت به دريافت خدمات اقدام نمایند.

 ‎‎‎‎‎وصل به تقاضاي مشترك

وصل به تقاضاي مشترك صرفاً توسط دفتر خدماتي كه قطع آن را انجام داده و با ارائه مدارک قطع ‎‎‎‎‎ قابل انجام ميباشد.

وصل بدهی

وصل بدهی تلفن همراه با ارائه اصل صورتحساب پرداختی در یکی از دفاتر خدمات بخش خصوصی قابل انجام می باشد.

 سرویس های ویژه

مشترک ,متصالح یا وکیل قانونی تلفن همراه می تواند با ارائه مدارک مورد نیاز (مشابه تعويض سيم كارت سوخته) ‎‎‎‎‎‎ در یکی از دفاتر خدمات بخش خصوصی حاضرشده و در صورت عدم منع قانونی نسبت به درخواست فعالسازي سرويسهای نمايشگر، محدوديت، فكس، ديتا و.... اقدام نماید.

 ‎‎‎‎‎‎توضيح1:

كليه خطوط تلفن همراه داراي سرويس نمايشگر,رومينگ بين الملل وSMS (پیام کوتاه) بوده و درخواست فعالسازي اين سرويس براي آن دسته از مشتركيني مي‌باشد كه توسط مالك يا وكيل قبلي درخواست تخليه شده باشد.

‎‎توضيح2:

فعالسازي سرویس عدم نمايشگر صرفا" ‎‎‎‎‎‎ بر اساس مصوبه هيئت مديره محترم شركت مخابرات با درخواست بالاترين مقام سازمانهاي دولتي و از طريق اداره مشترکين مركزي(خیابان شریعتی,نرسیده به پل سیدخندان,روبروی پارک اندیشه,ساختمان شماره 3 مخابرات)قابل انجام می باشد.

توضيح3:

غیر فعالسازي اين سرويسها ‎‎‎‎‎‎ نيز همانند فعالسازي آن مي‌باشد.

 ‎‎‎‎ ‎‎‎‎

شرحی بر برخی سرويسهای موجود:

 ‎‎‎‎پست صوتی:

این سرویس شبیه منشی تلفنی عمل می نماید با این تفاوت که درتمامی حالات(ذیلا" آمده است)پیام صوتی مخاطب را ذخیره نموده و اپراتوربرای دارنده سرویس پیامی درقالب متن یا صوت ارسال می نماید.در این حالت دارنده سرویس می تواند با برقراری تماس با شماره(09912) شنونده پیامهای دریافتی وآنها را مدیریت (ذخیره,حذف و...) نماید.دریافت پیام صوتی از مخاطب برای دارنده سرویس هزینه ای نداشته لیکن شنیدن پیامها مشمول ثبت هزینه ای معادل هزینه تماس شهری خواهد بود.برای کنترل فعال بودن این سرویس کافی است با شماره (09912) تماس حاصل نمائید که در صورت فعال بودن اپراتور به شما اعلام خواهد نمود"در حال حاضر پیام جدیدی برای شما ارسال نشده است" ودر صورت غیرفعال بودن "صندوق صوتی مورد نظر شما موجود نیست"

در صورت فعال بودن سرویس با ورود به منوی انتقال (DIVERT) ,انتقال تماسهای صوتی(DIVERT VOICE CALL), با توجه به نیاز در هر یک از حالات ذیل با انتقال(DIVERT) تلفن روی شماره(09912) سیم کارت شما آماده دریافت پیامهای صوتی خواهدبود.

 ‎‎‎‎‎‎

پيام کوتاه:

این سرویس برای ارسال پیامهای کوتاه استفاده می گردد.پس از اطمینان از فعال بودن سرویس,میبایست روی گوشی تلفن همراه وارد منویMESSAGING, SETTINGS, TEXT MESSAGE وسپس SERVICE CENTER گردیده و شماره مرکز پیام(9891100500+ یا 9891100510+)را ثبت نمود.هزینه ارسال هر پیام معادل( 134)می باشد و ارسال تصاویر معادل (3) پیام در نظر گرفته می شود.

 ‎‎‎‎‎‎

نمايشگر(CLIP):

این سرویس شما را قادر می سازدتا شماره تماس گیرنده(مخاطب)را روی گوشی خود ملاحظه نمائید.

کلید میانبر جهت فعالسازی: ‎‎‎‎

* # 30 # SEND

 ‎‎‎‎‎‎

عدم نمايشگر(CLIR):

این سرویس شما را قادر می سازد تا در زمان تماس شماره تلفن شما ‎‎روی گوشی (مخاطب)حک نگردد.

کلید میانبر جهت فعالسازی:

* # 31 # SEND

 ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎‎‎ ‎‎

 ‎‎‎‎‎‎

انتظار مکالمه(Call Waiting):

این سرویس شما را قادر می سازدتا در زمان مکالمه اگر تماس جدیدی با شما برقرار گردید, با در انتظار گذاشتن نفر اول پس از فشردن کلید برقراری ارتباط(دکمه سبزرنگ) بتوانید با نفر دوم مکالمه نمائید. برای انتقال بین این دو تماس نیز کافیست دکمه(SWAP) را فشار دهید. ‎‎‎‎

‎‎کلید میانبر جهت آزمایش:	* # 43 # SEND
کلید میانبر جهت فعالسازی:	* # 43 # SEND
کلید میانبر جهت غیرفعالسازی:	# 43 * 11 # SEND

 ‎‎‎‎

انتقال مکالمه(CALL DIVERT) :

این سرویس شما را قادر می سازدتا درحالات مختلف (جدول قسمت پیام صوتی) شماره تلفن خودرا روی خط دیگری منتقل نمائید.دراین حالت هزینه مربوطه معادل هزینه تماس با شماره تلفن دوم(شماره ای که شماره ‎‎‎تلفن خود را روی آن انتقال داده اید) خواهد بود.

 ‎‎‎‎‎‎کلید میانبر جهت ایجاد سرویس انتقال برای تمامی مکالمات:

 ‎‎‎‎‎‎‎‎ ‎‎‎‎‎‎ * * 21 * NUMBER * 11 # SEND

 ‎‎‎‎‎‎کلید میانبر جهت فعالسازی سرویس انتقال برای تمامی مکالمات:

 ‎‎‎‎‎‎ ‎‎‎‎* 21 * 11 # SEND

 ‎‎‎‎‎‎کلید میانبر جهت غیر فعالسازی سرویس انتقال برای تمامی مکالمات:

 ‎‎‎‎‎‎ ‎‎‎‎‎‎# 21 * 11 # SEND

کلید میانبر جهت حذف سرویس:

 ‎‎‎‎‎‎# # ‎‎‎‎‎‎ 21 * 11 # SEND

 ‎‎‎‎کلید میانبر جهت ایجاد سرویس انتقال برای زمان اشغال بودن تلفن همراه:

 ‎‎‎‎‎‎ ‎‎‎‎* * 004 * NUMBER ‎‎‎‎‎‎ # SEND

کلید میانبر جهت فعالسازی انتقال برای زمان اشغال بودن تلفن همراه:

 ‎‎‎‎‎‎ ‎‎‎‎* 67 # SEND

کلید میانبر جهت غیر فعالسازی انتقال برای زمان اشغال بودن تلفن همراه:

 ‎‎‎‎‎‎# 67 # SEND

 ‎‎

سرويس محدوديت مکالمه(CALL BARRING):

این سرویس شما را قادر می سازدتا درحالات مختلف (ذیلا" آمده است)محدودیتهائی را روی سیم کارت خود اعمال نمائید.پس از برقراری سرویس بمنظور تنظیمات خاص وارد منوی SETTING , CALL SETTING,CALL BARRING شده و تنظیمات مورد نظر را اعمال نمائید.در هنگام درخواست فعالسازی ,رمز مربوطه را از دفتر خدماتی مربوطه دریافت نمائید(معمولا" ‎‎‎‎‎‎ ‎‎‎‎‎‎ 1234 ‎‎‎‎‎‎ ‎‎‎‎‎‎ بوده و قابل تعویض می باشد).

All outgoing	تمامی تماسهای خروجی را مسدود مینماید
International outgoing	تماسهای خروجی بین الملل را مسدود مینماید
International outgoing when roaming	تمامی تماسهای خروجی بین الملل را در صورتیکه مشترک خارج ازکشور باشد مسدود مینماید
All incoming	تمامی تماسهای ورودی را مسدود مینماید
Incoming when roaming	تمامی تماسهای ورودی را ‎‎‎‎‎‎ در صورتیکه مشترک خارج ازکشور باشد مسدود مینماید
Incoming except home	در صورتیکه مشترک خارج ازکشور باشد, تمامی تماسهای ورودی بجز تماسهائی که از داخل کشور برقرار می گردد را‎‎‎ ‎‎‎‎‎‎مسدود مینماید
Deactivate all	کلیه محدودیت ها را لغو مینماید

‎‎سرويس فاکس و ديتا:

خدمات مخابرات تلفن راه دور

 1- بهره برداری تلفن راه دور خارجه و داخله

2- فروش کارت های اعتباری ارتباطی

 خدمات مشترکین و متقاضیان تلفن همراه

1- صور صورت حساب المثنی

2- اصلاح صورتحساب

3- اخذ و بررسی شکایات مشترکین نسبت به میزان بدهی

4- اخذ و بررسی علت نرسیدن قبوض به دست مشترک

5- وصل مجدد تلفن پس از تسویه حساب ( در صورت عدم وجود موانع قانونی )

6- تعویض سیم کارت سوخته

7- قطع و تحویل سیم کارت

8- قطع و وصل خدمات وی‍ژه

9- تعویض و اصلاح آدرس مشترک

10- تنظیم اسناد تغییر نام و نقل و انتقال

11- قبول عرضه خدمات سایر اپراتورهای تلفن همراه

 خدمات مشترکین و متقاضیان تلفن ثابت

1- قبول تقاضای مشترک جدید

2- تغییر نام , تغییر نام و مکان , تغییر مکان

3- قطع تلفن بنا به درخواست مشترک

4- اخذ درخواست تعویض شماره مشترک

5- وصل تلفن پس از تسویه حساب

6- ارائه ریز مکالمات صادره بین شهری و بین المللی به درخواست مشترک

7- اخذ درخواست و بررسی علت نرسیدن قبض بدست مشترک

8- اخذ درخواست مشترک برای قطع صفر دوم (بین الملل)

9- اخذ درخواست قطع , بازداشت, رفع بازداشت و وصل تلفن از سوی مراجع قضایی و غیر قضایی

10- اخذ درخواست استرداد مبلغ فیش و حق الاشتراک تلفن

11-ارسا ل دعوت  نامه تبدیل فیش تلفن استیجاری به عادی

خدمات پستی

1- انواع پست نامه ها (شامل کارت پستال , نامه , مطبوع, بسته کوچک و ...)

2- قبول نامه شهری , شهرستان , خارجه در رده های وزنی , از طریق رهسپاری زمینی, هوائی , دریائی بصورت عادی یا ثبتی حداکثر تا 2 کیلوگرم و برای مطبوعات در صورت غیر قابل تفکیک بودن حداکثر تا وزن 5 کیلوگرم

3- قبول نامه با قیمت اظها شده شهری و شهرستان از طریق رهسپاری زمینی, هوائی و دریایی بصورت ثبتی و بیمه

4- قبول کارت پستال و آنروگرام شهری , شهرستان, خارجه از طریق رهسپاری زمینی, هوائی و دریایی بصورت ثبتی

5- قبول مطبوع بصورت کیسه M حداکثر تا 2 کیلوگرم به مقاصد شهری و شهرستان و خارجه از طریق رهسپاری زمینی, هوائی و دریایی بصورت ثبتی

6- قبول بسته کوچک در رده وزنی حداکثر تا 2 کیلوگرم به مقاصد شهری و شهرستان و خارجه از طریق رهسپاری زمینی, هوائی و دریایی بصورت ثبتی

7- قبول بسته کوچک و با قیمت اظهار شده در رده وزنی حداکثر تا 2 کیلوگرم به مقاصد شهری و شهرستان از طریق رهسپاری زمینی, هوایی و دریایی بصورت ثبتی

امانات پستی داخله

1- قبول امانات شهری, شهرستان, حداکثر به وزن 10 کیلوگرم از طریق رهسپاری زمینی, هوائی و دریایی بصورت ثبتی

2- قبول امانت بیمه با قیمت اظهار شده به صورت بیمه و حداکثر به وزن 10 کیلوگرم از طریق رهسپاری زمینی, هوایی و دریایی بصورت ثبتی

3- قبول امانات خارج از کیسه تا وزن 20 کیلوگرم از طریق رهسپاری زمینی, دریایی بصورت ثبتی

4- قبول امانت خارج از اندازه حداکثر تا وزن 30 کیلوگرم در صورت غیر قابل تفکیک بودن تا وزن 50 کیلوگرم از طریق رهسپاری زمینی, دریایی بصورت ثبتی

 مرسولات داخله سرویس پیشتاز

 1- قبول نامه پیشتاز داخله

2- قبول نامه با قیمت اظهار شده پیشتاز داخله با استفاده از سرویس پیشتاز

3- قبول بسته پیشتاز داخله و رده وزنی 10 تا 30 کیلوگرم برای هوائی و 50 کیلوگرم برای زمینی و در صورت غیر قابل تفکیک بودن

4- قبول بسته پیشتاز داخله با قیمت اظهار شده بصورت بیمه حداکثر تا 30 کیلوگرم برای هوائی و 50کیلوگرم برای زمینی و در صورت غیر قابل تفکیک بودن

¨     - فروش تمبر

¨     - صدور مطالبه نامه

¨     - مرسولات قراردادی شامل قرارداد های منقعده توسط شرکت پست با سازمان ها و ارگانهای دولتی و خصوصی

 خدمات قابل ارائه بانکی , مالی و اعتباری پست بانک

 1- بازاریابی و خدمات پست بانکی

2- دریافت وجه قبوض آب , برق , گاز و تلفن ثابت و همراه

3- دریافت و پرداخت حواله

4- خدمات حساب قرض الحسنه پس انداز

5- خدمات حساب سپرده کوتاه مدت و بلند مدت

6- خدمات حساب جاری

7- سرویس قبول و وصول چک

8- دریافت وجوه مربوط به مدارک ثبت نام آزمون دانشگاهها

9- ذریافت اقساط تلفن و تسهیلات بانکی

11- دریافت و پرداخت وجوه

نمایندگی رسمی ایرانسل به زودی در این دفتر شروع به کار خواهد کرد

کارشناس ارتباطات وزارت اطلاعات و فن آوری

متولد بهبهان

سابقه خدمت : سی و یک سال - رئیس STD مخابرات بهبهان